Рабочее место коллектора

Автоматизированное рабочее место сотрудника микрофинансовой организации, занимающегося взысканием просроченной задолженности. Система SaaS Credit предлагает расширенную функциональность, позволяющую обеспечить эффективную работу коллектора.

Для упрощения работы предусматривается целый ряд гибких настроек рабочего места. В том числе имеется возможность задать количество дней просрочки для передачи задолженности на взыскание, для заморозки займа и т.д. Система SaaS Credit дает возможность распределять проблемные займы между рабочими местами коллекторов вручную. Также возможно и автоматическое распределение задолженности между рабочими местами сотрудников коллекторской службы.

Коллектор может на своем рабочем месте в системе SaaS Credit приостанавливать начисление процентов и пеней по проблемным займам, устанавливать напоминания о событиях и действиях по взысканию. В зависимости от того, как продвигается взаимодействие с заемщиком, коллектор может присваивать ему определенные статусы. В целом функционал автоматизированного рабочего места позволяет значительно облегчить работу коллектора и дает ему возможность одновременного сопровождения большого количества проблемных займов. За счет этого микрофинансовая организация сокращает расходы на работу по взысканию проблемной задолженности и повышает эффективность этой работы, что дает снижение рисков для бизнеса микрокредитования.

Помимо этого, функционал рабочего места дает возможность полноценного контроля работы коллектора. Все действия по взысканию сохраняются в истории, формируются необходимые отчеты. Имеется и встроенная система оценки эффективности работы сотрудника коллекторской службы микрофинанансовой организации.

Image_off: